1. Anularea comenzilor
Clientul are dreptul de a solicita anularea unei comenzi înainte ca aceasta să fie procesată și expediată.
- Pentru a anula comanda, clientul trebuie să contacteze Optirun cât mai rapid posibil, prin e-mail optirun.contact@gmail.com sau telefon +40747 789 370.
- Dacă comanda nu a fost încă procesată sau predată curierului, anularea se va efectua fără costuri suplimentare.
- În cazul în care comanda a fost deja expediată, anularea nu mai este posibilă, dar clientul poate returna produsele conform Politicii de retur, suportând costul de retur.
Optirun își rezervă dreptul de a refuza anularea în situațiile în care produsele sunt deja personalizate conform cerințelor clientului sau sunt pregătite pentru livrare.
Ultima actualizare: Ianuarie 2026